本記事では、CanDo（キャンドゥ）での返品・交換ルールについてまとめました！
ルールは、返品理由が自己都合か不良品かによって変わってきます。
自分のケースに当てはめてご確認ください！
Contents
キャンドゥ自己都合による返品・交換
自己都合とは、商品を間違えて購入したり、イメージと違った・サイズを間違えたなどの理由です。
自己都合で返品・交換したいときのルールをまとめました。
不良品の返品・交換期間
キャンドゥの自己都合による返品期限は、購入から30日以内です。
購入からしばらく経ってからでも返品・交換できるので助かりますね。
開封済み・レシートなしでもOK？
キャンドゥで自己都合が理由で返品する場合、
・未開封・未使用品である
ことが必要です。
①購入時のレシートを持参
基本的に自己都合による返品・交換はレシートが必要です。
電子マネーやクレジット払いでも基本的には同様。
レシートやスマホの決済画面をお店の人に見せて、確認してみましょう。
たかが100均の商品ですが、最近は100円以外の商品も豊富だったり、複数個購入するとそれなりのお値段になります。
返品の可能性に備えてレシートは普段から保管しておく癖をつけておくと安心ですね。
②未開封・未使用品である
自己都合による返品は、開封済みだと受け付けてもらえません。
自己都合で返品できる条件としては、その商品をまた棚に陳列しても大丈夫なくらい新品同様であるということ。
中身を使っていなくても開封された跡がついてしまっていたら商品にならないので、残念ながら諦めるしかありません。
新品の状態で、開封前に内容物を確認するようにしましょう。
他店舗にも返品できる？
キャンドゥ公式HPにて、商品の破損・不良以外の場合、商品の交換・返品は購入店舗にて可能、と記載されています。
自己都合返品の場合、他店舗への返品は公式には受け付けていないようです。
商品の返品・交換は購入した店舗に持っていきましょう。
キャンドゥ不良品の返品・交換
キャンドゥで不良品を返品・交換したいときのルールをまとめました。
不良品の返品・交換期間
不良品の場合、お買い上げ時期に関わらず、交換・返品に対応しています。
キャンドゥの自己都合返品は購入から30日以内でしたが、不良品の場合は30日以上経ってからでも返品できるということですね。
ただ、数年間などあまりにも長い期間経過したものは、経年劣化等で受け付けてもらえない可能性があります。
商品の破損・不良に気がついたら早めに対応しておきましょう。
開封済み・レシートなしでもOK？
不良品の場合は、開封済みでレシートがなくても返品・交換ができます。
開封しないと不良品であることを確認できないですしね。
注文受注した商品でも、商品不良・破損があった場合は返品交換が可能です。
不良品は他店舗にも返品できる
キャンドゥ公式HPでは、他店への返品については明記されていません。
ただし、不良品に関しては「レシートの有無に関わらず返品・交換が可能」とされています。
レシートがなくてもいいということは、どの店舗で購入したのかお店の方は確認していないということ。
他店舗に持ち込んでも対応してくれる可能性が高いです。
外出先でも近くの店舗で交換してもらえるのでありがたいですね。
不良品でも返品・交換ができないケース
通常使用による消耗や通常使用以外による破損の場合は、返品交換は受け付けられません。
・落として破損した
・無理な力を加えて変形した
などの場合は返品を受け付けてもらえないため注意しましょう。
まとめ
についてご紹介しました。
自己都合で返品する場合は、
・レシートを持って
・購入した店舗に持参
・購入から30日以内
であることが条件です。
不良品の場合は、
・他店舗でも（おそらく）可能
・購入から30日以上経過
でも返品ができますよ。
たかが100円のために返品に行くのは恥ずかしいという方はこちらも参考にしてください↓
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